Política de Troca e Devolução

Prazos de reembolso

Confira os prazos para receber seu reembolso:

Pix: O valor vai cair na conta da chave Pix cadastrada no CPF/CNPJ do titular da compra em até 1 dia útil depois da confirmação do reembolso (respeitando o horário comercial). Caso você não tenha uma chave pix cadastrada no seu CPF/CNPJ, é necessário escolher uma forma de reembolso diferente;

Cartão de crédito: Você vai receber o crédito do valor reembolsado em até 2 faturas. Nós notificaremos a operadora do cartão que você usou e ela ficará responsável por esse procedimento;

Ordem de pagamento: O reembolso é feito em até 10 dias e fica disponível por 30 dias para saque no banco;

Crédito em conta (corrente/poupança): O valor será depositado na conta corrente ou poupança do titular da compra em até 5 dias úteis;

Vale-compras: É a forma mais rápida de reembolso. Você recebe um vale-compras no valor da compra em até 24 horas;

 
Caso você tenha pago alguma parcela do carnê, ou dado uma entrada no Pix ou boleto, vamos te informar sobre como será feito o seu reembolso no momento em que você solicitar a devolução.

IMPORTANTE:

 Em todos os casos, o prazo para receber o reembolso começa a ser contado depois que recebermos o produto de volta no nosso Centro de Distribuição.